들은 금액과 맞대 보기
안내 금액과 창의 금액을 맞춰 보세요.
결제 금액이 더 큰 건 수수료 몫이에요.

누르기 바로 전에 보세요.
다르면 멈추고 알려 주세요.
안내 금액과 창의 금액을 맞춰 보세요.
결제 금액이 더 큰 건 수수료 몫이에요.
상담 중 다른 앱 결제는 미뤄 주세요.
한도가 줄면 금액을 다시 정해야 해요.
결제는 한 번만 눌러 주세요.
멈추면 다시 누르지 말고 알려 주세요.
결제 창은 명의자 휴대폰에 떠요.
그 휴대폰으로 누르셔요.
결제할 때도 신용 조회는 없어요.
걱정 없이 누르셔도 돼요.
결제분은 다음 달 KT 요금에 실려요.
부담되면 금액을 줄여도 돼요.
누르기 직전에 짚는 걸음이에요.
하나씩 함께 짚어 드려요.
수수료를 뺀 받으실 금액을 먼저 들어요. 정책 사유가 있으면 이유도 함께 들어요.
결제 직전에 마이케이티 앱의 남은 한도를 한 번 더 읽어 줄지 않았는지 봐요.
창에 뜬 결제 금액이 정한 금액과 같은지 확인해요.
명의자께서 한 번만 눌러요. 비밀번호나 인증 번호는 본인만 입력해요.
결제 확인 뒤 3분에 정산되면 알림 문자가 따라가요.
누르기 전에 짚어서 푼 경우예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
결제 창에 뜬 금액이 들은 것과 달라 누르기 전에 문의하신 분이었어요. 정한 금액을 다시 맞춘 뒤 한 번에 결제했어요.
결제 직전에 구독이 먼저 갱신돼 한도가 줄었던 분이었어요. 다시 읽은 한도로 금액을 새로 정해 안내드렸어요.
다음 달 KT 요금을 떠올리고 결제 금액을 낮추신 분이었어요. 낮춘 금액으로 다시 계산해 결제 전에 안내드렸어요.
누른 결제가 멈추자 다시 누르지 않고 곧장 알려 오신 분이었어요. 원인을 찾아 푼 뒤 한 번만 결제했어요.
누르기 전에 많이 물어요.
자주 듣는 질문을 모았어요.
받으실 금액을 먼저 들어 보세요.
결제는 들으신 그다음이에요.
남은 한도와 오해를 짚었어요.
궁금한 쪽을 골라 보세요.
멈춰도 처음으로 안 돌아가요.
이어 가는 차례를 적었어요.
멈춘 결제는 여러 번 누르지 마시고 화면을 그대로 두세요.
차단 · 남은 한도 · 스토어 결제 설정 · 미납 · 신규 정책을 차례로 짚어 원인을 찾아요. 신용 조회는 하지 않아요.
원인을 푼 다음 결제는 한 번만 하면 같은 거절을 다시 보지 않아요.
결제 확인 뒤 3분에 정산되고, 끝나면 알림 문자가 가요.
누르기 전 잠깐이면 돼요.
짚을 것만 골라 담았어요.
결제 창을 누르기 전에 수수료를 뺀 받으실 금액을 먼저 들으시면 돼요. 정책 사유가 있으면 달라질 수 있어 이유도 함께 말씀드려요.
창에 뜬 결제 금액이 상담에서 정한 금액과 같은지 보고 눌러 주세요. 다르면 그대로 멈추고 연락 주세요.
결제 창은 명의자 휴대폰에서 명의자 본인이 눌러요. 비밀번호나 인증 번호도 본인만 입력해요.
받으실 금액을 먼저 들어 보세요.
결제는 들으신 그다음이에요.